İade & Değişim

Sipariş iptal talepleriniz için 0534 035 50 56 numaralı WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim aldığınız ürünü herhangi bir nedenle iade etmek istemeniz halinde, ürünün tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade işleminizi başlatmak için 0534 035 50 56 numaralı WhatsApp destek hattımıza yazmanız yeterlidir. Talebinizin ardından gönderim için gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

İade edilecek ürünün;

• Eksiksiz,
• Hasarsız,
• Kullanılmamış,
• Çizilmemiş,
• Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 24 saat içerisinde kontrol edilerek iade süreci başlatılır.

İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Firmamızdan kaynaklanan hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde ise kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaz.

Kapıda Ödeme, Havale/EFT veya Nakit Ödemeler: Ücret iadesi, bildirdiğiniz banka hesabına 3 iş günü içerisinde yapılır. İade formunda TR ile başlayan IBAN numaranızın ve hesap sahibinin ad-soyad bilgisinin eksiksiz belirtilmesi gerekmektedir.

Banka veya Kredi Kartı: Ücret iadesi, ödemenin gerçekleştirildiği karta 10 iş günü içerisinde yapılır.

Bankaların işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle; koruma bandı çıkarılmış, kullanılmış, çizilmiş, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Evet. Beden veya renk değişikliği talepleriniz için 0534 035 50 56 numaralı WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gönderim yapmadan önce WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz oluşturulduktan sonra uygun kargo firması ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.

Gönderi sırasında kargo takip numaranızı almanızı ve işleminiz tamamlanana kadar saklamanızı öneririz.

Hayır. İnternet sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde mağazadan değişim işlemi yapılmamaktadır. Değişim talepleriniz için 0534 035 50 56 numaralı WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.